Política de privacidad
Última actualización: 02/11/2026
1. Responsable del tratamiento de los datos
PROCUT5, con domicilio en Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web [www.procut5.com](http://www.procut5.com), la plataforma PROCUT5 y los servicios asociados. Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante: Correo electrónico: [info@procut5.com](mailto:info@procut5.com) La presente Política de Privacidad describe qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos, con quién puede ser compartida y cuáles son los derechos de los usuarios.
2. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por PROCUT5 se efectúa de acuerdo con la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa complementaria y demás disposiciones que resulten aplicables. ([Argentina.gob.ar][1]) PROCUT5 procura aplicar principios de confidencialidad, seguridad, proporcionalidad y utilización de los datos exclusivamente para las finalidades informadas.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la utilización de la plataforma, PROCUT5 podrá recopilar diferentes tipos de información, incluyendo: a) Nombre y apellido. b) Dirección de correo electrónico. c) Información de contacto. d) Datos relacionados con la cuenta de usuario. e) Información necesaria para administrar la suscripción. f) Información relacionada con el plan contratado. g) Información técnica relacionada con el acceso y utilización de la plataforma. h) Dirección IP. i) Información sobre el dispositivo o navegador utilizado. j) Registros técnicos y de seguridad. k) Información proporcionada voluntariamente al servicio de soporte. Los datos recopilados serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades para las cuales son utilizados.
4. Información relacionada con empresas y clientes
PROCUT5 permite a los usuarios cargar información relacionada con sus propios clientes, proveedores, piezas, presupuestos y procesos productivos. Esta información puede incluir nombres, datos de contacto, información comercial, archivos técnicos, presupuestos y otra información que el usuario decida introducir en la plataforma. El usuario es responsable de asegurarse de contar con las autorizaciones necesarias para cargar y procesar información perteneciente a terceros. PROCUT5 tratará dicha información únicamente en la medida necesaria para proporcionar las funcionalidades contratadas, mantener la plataforma, brindar soporte y cumplir obligaciones legales.
5. Archivos DXF, SVG y otros archivos técnicos
PROCUT5 puede recibir y procesar archivos técnicos cargados voluntariamente por el usuario, incluyendo archivos DXF, SVG y otros formatos compatibles. Estos archivos pueden contener información relacionada con piezas, geometrías, dimensiones, cantidades, materiales, diseños y procesos de fabricación. PROCUT5 utilizará estos archivos para proporcionar las funcionalidades correspondientes de análisis, cálculo, presupuestación, optimización y gestión disponibles en la plataforma. El usuario conserva la responsabilidad sobre los derechos de propiedad intelectual y autorizaciones correspondientes a los archivos que cargue.
6. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales podrán ser utilizados para: a) Crear y administrar cuentas de usuario. b) Proporcionar las funcionalidades de PROCUT5. c) Gestionar suscripciones y planes contratados. d) Procesar y verificar operaciones relacionadas con el servicio. e) Brindar atención y soporte técnico. f) Responder consultas realizadas por los usuarios. g) Detectar y prevenir accesos no autorizados, fraude, abuso y actividades maliciosas. h) Mantener la seguridad y estabilidad de la plataforma. i) Realizar tareas de mantenimiento, actualización y mejora del servicio. j) Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, el servicio, seguridad, cambios importantes y soporte. k) Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes. l) Analizar de forma agregada o técnica el funcionamiento del servicio para mejorar PROCUT5.
7. Datos utilizados para pagos
Los pagos de las suscripciones pueden ser procesados mediante plataformas externas, incluyendo Mercado Pago y PayPal. PROCUT5 no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando estos son ingresados y procesados directamente por dichas plataformas. El tratamiento de los datos efectuado por Mercado Pago, PayPal u otros proveedores de pago estará sujeto además a sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de servicio.
8. Inteligencia artificial
PROCUT5 podrá utilizar servicios de inteligencia artificial para determinadas funcionalidades de la plataforma, incluyendo el asistente virtual y herramientas de soporte. Cuando el usuario interactúe con estas funcionalidades, determinados datos introducidos en la conversación podrán ser procesados por los servicios tecnológicos necesarios para generar la respuesta. PROCUT5 procurará limitar el tratamiento de información a lo necesario para proporcionar la funcionalidad correspondiente. El usuario deberá evitar introducir en el asistente información personal sensible o información que no sea necesaria para realizar su consulta.
9. Información sensible
PROCUT5 no solicita deliberadamente datos personales sensibles para utilizar las funcionalidades habituales de la plataforma. El usuario no deberá introducir en PROCUT5 información sensible que no sea necesaria para utilizar el servicio. Si excepcionalmente fuese necesario tratar algún dato de esta naturaleza, PROCUT5 aplicará las medidas y condiciones exigidas por la normativa aplicable.
10. Cookies y tecnologías similares
PROCUT5 podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la plataforma, mantener sesiones de usuario, mejorar la seguridad, recordar determinadas preferencias y obtener información técnica sobre el funcionamiento del sitio. Las cookies pueden ser necesarias para que determinadas funcionalidades funcionen correctamente. El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones de PROCUT5 podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son deshabilitadas.
11. Datos técnicos y de seguridad
Para proteger la plataforma, PROCUT5 podrá registrar información técnica relacionada con el acceso y utilización del servicio. Esta información puede incluir dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo, dispositivo, registros de errores, actividad relacionada con la cuenta y otros datos técnicos necesarios para detectar problemas de seguridad o funcionamiento. Estos registros podrán utilizarse para prevenir ataques, detectar comportamientos anormales, investigar incidentes de seguridad y mantener la integridad de la plataforma.
12. Compartición de información con terceros
PROCUT5 podrá compartir información con proveedores tecnológicos cuando resulte necesario para proporcionar el servicio. Estos proveedores pueden incluir servicios de: a) alojamiento e infraestructura; b) almacenamiento de información; c) procesamiento de pagos; d) inteligencia artificial; e) correo electrónico y comunicaciones; f) seguridad informática; g) monitoreo y mantenimiento; h) soporte técnico. Los proveedores recibirán únicamente la información que resulte necesaria para prestar sus servicios. PROCUT5 no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios. La información también podrá ser comunicada cuando exista una obligación legal, una orden judicial, un requerimiento válido de una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad e integridad de PROCUT5, sus usuarios o terceros.
13. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por PROCUT5 pueden encontrarse ubicados fuera de Argentina. En consecuencia, determinados datos podrían ser procesados o almacenados en otros países. Cuando corresponda, PROCUT5 procurará utilizar proveedores y mecanismos que permitan mantener niveles adecuados de protección y seguridad de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.
14. Seguridad de la información
PROCUT5 implementa medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido. Entre otras medidas, podrán utilizarse mecanismos de autenticación, control de acceso, cifrado, conexiones seguras, registros de actividad, protección de infraestructura y mecanismos de detección de actividades anormales. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también es responsable de proteger sus credenciales y de utilizar contraseñas seguras.
15. Confidencialidad
PROCUT5 mantendrá la confidencialidad de los datos personales a los que tenga acceso y limitará su acceso a personas o proveedores que necesiten dicha información para cumplir funciones relacionadas con el servicio. Las personas que intervengan en el tratamiento de información deberán respetar las obligaciones de confidencialidad correspondientes. La obligación de confidencialidad continuará aun después de finalizada la relación con el usuario cuando corresponda.
16. Conservación de los datos
PROCUT5 conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados. El período de conservación podrá depender de: a) la duración de la cuenta; b) la prestación del servicio; c) obligaciones legales; d) obligaciones contables o administrativas; e) resolución de conflictos; f) prevención de fraude y abuso; g) seguridad de la plataforma; h) necesidad de mantener registros técnicos. Cuando los datos ya no resulten necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, PROCUT5 podrá eliminarlos, anonimizarlos o aplicar las medidas correspondientes.
17. Derechos de los usuarios
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo el derecho de: a) conocer qué datos personales posee PROCUT5; b) solicitar acceso a sus datos; c) solicitar la actualización o rectificación de información incorrecta; d) solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda; e) solicitar información sobre el tratamiento de sus datos. La legislación argentina reconoce estos derechos respecto de los datos personales. ([Argentina.gob.ar][2])
18. Cómo ejercer los derechos
El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos enviando una solicitud a: [info@procut5.com](mailto:info@procut5.com) La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el derecho que desea ejercer. PROCUT5 podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y evitar que terceros accedan indebidamente a información personal. Los derechos serán atendidos conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.
19. Eliminación de la cuenta
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados cuando corresponda. La eliminación estará sujeta a las obligaciones legales que pudieran requerir que determinados registros sean conservados durante un período determinado. Asimismo, determinados registros técnicos o de seguridad podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir finalidades legítimas relacionadas con seguridad, prevención de fraude, resolución de conflictos u obligaciones legales.
20. Datos de terceros introducidos por el usuario
Cuando el usuario cargue datos personales correspondientes a sus propios clientes, empleados, proveedores u otras personas, será responsable de asegurarse de que dicho tratamiento sea legítimo y cumpla con la legislación aplicable. PROCUT5 actuará sobre dicha información en la medida necesaria para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el usuario. El usuario deberá contar con las autorizaciones o bases legales necesarias para introducir dichos datos en la plataforma.
21. Comunicaciones comerciales
PROCUT5 podrá enviar comunicaciones necesarias para administrar la cuenta y prestar el servicio. Las comunicaciones comerciales o promocionales estarán sujetas a las preferencias del usuario y a la legislación aplicable. Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
22. Prevención de fraude y abuso
PROCUT5 podrá analizar información técnica y de utilización de las cuentas para detectar comportamientos fraudulentos, accesos no autorizados, abuso de recursos, ataques, automatizaciones maliciosas y otras actividades que puedan afectar la seguridad o disponibilidad del servicio. Estos controles podrán generar restricciones o bloqueos temporales cuando sean necesarios para proteger la plataforma.
23. Menores de edad
PROCUT5 está destinado a personas mayores de 18 años. PROCUT5 no tiene como finalidad recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad. Si se detecta que se han recopilado datos personales de un menor sin una base legítima para ello, podrán adoptarse medidas para eliminarlos cuando corresponda.
24. Enlaces a sitios externos
El sitio web o la plataforma pueden contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros. PROCUT5 no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios. Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionar información personal.
25. Cambios en esta Política de Privacidad
PROCUT5 podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en el servicio, legislación, tecnología o prácticas de tratamiento de datos. Cuando se produzcan modificaciones relevantes, PROCUT5 podrá comunicar dichas modificaciones mediante el sitio web, la plataforma o los medios de contacto disponibles. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web de PROCUT5.
26. Autoridad de aplicación
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales. ([Argentina.gob.ar][3]) El titular de los datos podrá recurrir a los mecanismos establecidos por la normativa vigente cuando considere que sus derechos relacionados con la protección de datos personales no han sido respetados.
27. Contacto sobre privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse con: PROCUT5 Pais: Argentina Correo electrónico: [info@procut5.com](mailto:info@procut5.com) Sitio web: [www.procut5.com](http://www.procut5.com)
28. Aceptación
Al registrarse, acceder o utilizar PROCUT5, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad. El uso de la plataforma implica la aceptación del tratamiento de los datos personales conforme a las finalidades y condiciones descritas en esta Política y a la legislación aplicable.